คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ผลิตภัณฑ์
รองเท้าแบบใดที่เหมาะสมสำหรับการเริ่มต้นวิ่ง
Depending on your pronation level, there are a few choices for running beginners:
- Neutral runners ลงเท้าในตำแหน่งปกติ: GEL-CUMULUS
- Overpronators หมุนเท้าเข้าด้านในมากเกินไป: GT-1000
- Severe overpronators หมุนเท้าเข้าด้านในมากไปอย่างรุนแรง: GEL-FOUNDATION
ดูที่ คู่มือของเรา (ลิงก์ไปยังคู่มือ Pronation) เพื่อเลือกรองเท้าวิ่งคู่แรกของคุณ
ดูที่ คู่มือของเรา (ลิงก์ไปยังคู่มือ Pronation) เพื่อเลือกรองเท้าวิ่งคู่แรกของคุณ
ขึ้นอยู่กับระดับ Pronation ของคุณ ซึ่งเรามีตัวเลือกสำหรับผู้ที่วิ่ง 2-3 ครั้งต่อสัปดาห์ และกำลังมองหารองเท้าแทนคู่ที่ใช้หัดวิ่ง ดังนี้:
- Neutral runners ลงเท้าในตำแหน่งปกติ: GEL-NIMBUS
- Overpronators หมุนเท้าเข้าด้านในมากเกินไป: GT-2000
- Severe overpronators หมุนเท้าเข้าด้านในมากไปอย่างรุนแรง: GEL-FORTITUDE
รองเท้าแบบใดที่เหมาะสมสำหรับนักวิ่งแนวหน้า
นักกีฬามืออาชีพอาศัยรองเท้าวิ่ง ASICS ในการแข่งขันที่ถือเป็นรายการใหญ่ที่สุดในโลก นี่คือรองเท้าที่ดีที่สุดที่พวกเขาเลือกใช้:
- Neutral runners ลงเท้าในตำแหน่งปกติ: GEL-KINSEI
- Overpronators หมุนเท้าเข้าด้านในมากเกินไป: GEL-KAYANO
- Severe overpronators หมุนเท้าเข้าด้านในมากไปอย่างรุนแรง: GEL-FORTE
Pronation คืออะไร
- Pronation อธิบายถึงลักษณะเท้าของคุณที่มีการหมุนเข้าด้านในขณะเหยียบลงบนพื้น
- Underpronation: เท้าของคุณไม่หมุนเข้าด้านในมากพอ และทำให้แรงกระแทกพื้นถ่ายโอนขึ้นมายังขาส่วนล่างของคุณ
- Neutral Pronation: เท้าของคุณหมุนเข้าข้างในในตำแหน่งปกติ ที่เหมาะสมต่อการผลักออกของเท้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
- Overpronation: เท้าของคุณหมุนเข้าด้านในมากเกินไป และขณะที่คุณเคลื่อนที่ไปข้างหน้า ส่วนด้านในของพื้นเท้าจะแบกรับน้ำหนักของตัวคุณทั้งหมด
ไม่ทราบระดับ Pronation ของคุณ? ดูที่ คู่มือของเรา (ลิงก์ไปยังคู่มือ Pronation)
รองเท้า ASICS ของฉันจะเสื่อมสภาพลงอย่างไร
รองเท้าของคุณมีการเสื่อมสภาพลงเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่ถูกใช้งานอยู่เป็นประจำ จะเร็วแค่ไหนขึ้นอยู่กับน้ำหนักตัวของคุณ ประเภทของเท้า และระยะทาง มันอาจจะเสื่อมสภาพเร็วขึ้นถ้าคุณ:
- วิ่งบนท้องถนนตลอดเวลา
- เท้าหมุนเข้าด้านในมากเกินไป
เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรองเท้าวิ่งระหว่างช่วงการใช้งานที่ 600 และ 800 กิโลเมตร.
ฉันจะทำความสะอาดรองเท้าวิ่งได้อย่างไร
ถอดแผ่นรองพื้นรองเท้าหรือแผ่นรองอุ้งเท้าแยกออกมาทำความสะอาดต่างหาก ทำความสะอาดโคลนและกรวดทรายที่รองเท้าออกด้วยมือและผึ่งให้แห้งเอง อย่าให้โดนความร้อน ดูคำแนะนำการทำความสะอาดรองเท้าเพิ่มเติม
ทำไมเราถึงใช้เทคโนโลยี RFID ในบางผลิตภัณฑ์ของเรา
ASICS ได้นำแถบข้อมูล RFID มาใช้กับผลิตภัณฑ์บางประเภท เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและการจัดการผลิตภัณฑ์ แถบข้อมูล RFID ไม่ได้ส่งต่อหรือเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่สามารถระบุรายละเอียดลูกค้ารายบุคคลให้แก่เรา เราเพียงแต่เก็บรหัสผลิตภัณฑ์ไว้ที่แถบข้อมูล RFID เท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับลูกค้าหรือการทำธุรกรรมของลูกค้าแต่อย่างใด
OneASICS™ คำถามที่พบบ่อย
อะไรคือ OneASICS™ Loyalty Program
OneASICS™ Loyalty Program คือโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้า ASICS ซึ่งคุณจะได้เข้าถึงสิทธิพิเศษมากมายที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้คุณยังคงสนุกกับการเคลื่อนไหวร่างกาย
เรียนรู้สิทธิประโยชร์เกี่ยวกับ OneASICS™ ได้ที่นี่
ฉันจะสมัคร OneASICS™ Loyalty Program ได้อย่างไร
สร้างบัญชีของคุณได้ฟรี โดยเข้าไปที่ลิงค์นี้ ในกรณีที่คุณเคยสมัครสมาชิกผ่านเว็บไซต์ ASICS หรือผ่านแอป Runkeeper™ คุณสามารถใช้อีเมล และรหัสผ่านเดิมในการเข้าสู่ระบบ
คุณจะได้อะไรเมื่อสมัครสมาชิก?
1. สะสมคะแนน OneASICS™ เมื่อคุณใช้จ่าย
2. แลกคะแนน OneASICS™ เป็นส่วนลดในการซื้อครั้งถัดไป
3. รับส่วนลด 20% ในวันเกิดของคุณ
4. รับลด 15% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ
5. จัดส่งทุกการสั่งซื้อ
6. เข้าถึงการวางจำหน่ายสินค้าก่อนใคร
7. ข้อเสนอ และการเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ
ฉันจะสะสมแต้มได้อย่างไร?
ทุกการใช้จ่ายบนเว็บไซต์ ASICS Thailand 1 บาท จะได้รับ 1 คะแนน (ยกเว้นค่าขนส่ง)
ฉันจะตรวจสอบคะแนนได้อย่างไร?
คะแนน OneASICS™ ของคุณจะถูกแสดงในหน้าภาพรวมสถานะ OneASICS™ Loyalty ของคุณ เมื่อคุณทำการเข้าสู่ระบบ
สมัครใช้งาน OneASICS™ Loyalty Program membership ฟรีหรือไม่
ใช้งานฟรี! เพียงคุณสมัครสมาชิกด้วยอีเมล คุณก็สามารถเริ่มสะสมคะแนน และรับสิทธิประโยชน์อื่นๆ เฉพาะสมาชิก
ระดับของสมาชิกมีแบบใดบ้าง และต้องทำอย่างไรในการเลื่อนระดับสมาชิก
ระดับสมาชิกมี 3 ระดับ – Premier/ Premium/ Prestige
ในการเลื่อนระดับ:
- Premier: เพียงแค่เริ่มสมัครบัญชี OneASICS™ โดยไม่ต้องมียอดใช้จ่ายใดๆ
- Premium: ใช้จ่ายสะสมครบ 10,000 บาท ภายในรอบปรับระดับสถานะ
- Prestige: ใช้จ่ายสะสมครบ 25,000 บาท ภายในรอบปรับระดับสถานะ
ดับสถานะจะสิ้นสุดเมื่อไร
รอบระดับการปรับสถานะของคุณ จะเริ่มเมื่อคุณได้เข้าร่วม loyalty program และนับจากวันนั้นไป 12 เดือน ยกเว้นกรณีระดับของคุณถูกอัพเกรด รอบระดับการปรับสถานะจะถูกขยายออกไป 12 เดือน และจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 12 เดือนนั้น
เช่น ฉันเข้าร่วม Loyalty program ในวันที่ 1 ม.ค. 66 และได้อัพเกรดเป็น Premium ในวันที่ 20 มี.ค.66
- รอบระดับการปรับสถานะเดิม คือ 1 ม.ค. - 31 ธ.ค.66 (12 เดือนหรือ 365 วัน)
- รอบระดับการปรับสถานะใหม่ คือ 20 มี.ค.66 – 19 มี.ค.67 (12 เดือนหรือ 365 วัน; ในกรณีที่ไม่มีการปรับระดับสถานะสมาชิกเพิ่มเติมในช่วงนั้น)
ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร
หากคุณต้องการลบบัญชีของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา ที่ customers-th@asics.com.
การชำระเงิน
ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร
เมื่อคุณเพิ่มรายการลงในรถเข็นแล้ว คุณสามารถ:
- คลิกที่ 'ดูรถเข็น'
- คลิกที่ 'ดำเนินการชำระเงิน'
- เลือกว่าคุณต้องการเข้าสู่ระบบหรือชำระเงินโดยที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
- ใส่รายละเอียดการจัดส่งของคุณ
- ใส่รายละเอียดการชำระเงินของคุณ
- ตรวจสอบและชำระเงิน
- รับอีเมลยืนยัน
วิธีการชำระเงินแบบใดที่ ASICS ยอมรับ
เรารับการชำระเงินต่อไปนี้:
- บัตร Visa
- บัตร MasterCard
- ธนาคารออนไลน์
ข้อมูลบัตรเครดิตของฉันปลอดภัยหรือไม่
ข้อมูลบัตรครดิตเของคุณมีความปลอดภัยอย่างแน่นอน ในส่วนของการชำระเงิน คุณจะเห็นแม่กุญแจบนแถบที่อยู่ซึ่งแสดงถึงความปลอดภัย
การสั่งซื้อ
ฉันสามารถสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่
ขออภัย เราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ได้ในตอนนี้
ฉันต้องสร้างบัญชีก่อนสั่งซื้อหรือไม่
คุณมีตัวเลือกในการสั่งซื้อ นั่นคือสั่งซื้อแบบไม่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือสั่งซื้อโดยการสร้างบัญชี เราขอแนะนำให้คุณสร้างบัญชี เพราะจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการชำระเงิน เนื่องจากมีการบันทึกที่อยู่และรายละเอียดการเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อในอนาคต
ฉันจะได้รับการยืนยันการสั่งซื้อเมื่อใด
เมื่อทำการสั่งซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ในบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับอีเมลยกเลิกคำสั่งซื้อทางอีเมลสำหรับรายการสินค้าที่เราไม่สามารถจัดหาให้ได้
ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
เป้าหมายของเราคือการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ด้วยเหตุนี้ ทันทีที่มีการสั่งซื้อจะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้
ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าจำนวนมากได้หรือไม่
หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าจำนวนมาก โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า customers-th@asics.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
ทำไมคำสั่งซื้อของฉันจึงถูกยกเลิก
ในบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ ด้านล่างนี้คือสถานการณ์ที่มีความเป็นไปได้ที่ทำให้เราพิจารณาการยกเลิก:
- ปัญหาสินค้าที่มีอยู่ในสต็อก: ปัญหานี้อาจเกิดจากการที่ไม่มีสินค้าอยู่ในสต็อกก่อนที่เราจะสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณได้
- ปัญหาการชำระเงิน: ปัญหานี้อาจเกิดจากการชำระเงินของคุณไม่ผ่านขั้นตอนต่างๆ จนเสร็จสมบูรณ์
- ปัญหาที่อยู่ในการส่งสินค้า: ปัญหานี้อาจเกิดจากมีการระบุที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือที่อยู่ในการส่งสินค้าไม่สมบูรณ์
ฉันไม่ได้รับใบกำกับสินค้าพร้อมกับคำสั่งซื้อของฉัน ฉันจะขอรับได้อย่างไร
โปรดติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา customers-th@asics.com เพื่อขอความช่วยเหลือ
ฉันเป็นนักท่องเที่ยวที่มาเยือนประเทศไทย ฉันมีสิทธิ์ได้รับเงินค่า VAT คืนหรือไม่
เราไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการคืนเงินแก่นักท่องเที่ยวเมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์ และเราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินค่า VAT ใดๆ ให้ได้
ขนาด
สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับขนาดผลิตภัณฑ์ โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับขนาดต่างๆ ด้านล่างนี้:
การจัดส่ง
ดูข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดของเรา
การส่งคืน
ดูข้อมูลการจัดส่งทั้งหมดของเรา
สอบถามข้อมูลทางการตลาด
ฉันจะใช้รหัสโปรโมชันได้อย่างไร
หากคุณมีรหัสโปรโมชัน คุณสามารถใส่รหัสได้ในขณะที่กำลังดูรถเข็นของคุณ
1. ไปที่หน้ารถเข็น
2. ค้นหาช่องใส่รหัสโปรโมชันภายในคอลัมน์ "สรุปคำสั่งซื้อ"
3. ใส่รหัสโปรโมชันในช่อง โปรดทราบว่ารหัสโปรโมชันต้องคำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กใหญ่
4. คลิก "ใช้"
ส่วนลดจากการใช้รหัสโปรโมชันจะแสดงในจำนวน "ยอดรวม"
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับรหัสโปรโมชัน โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถนำรหัสไปใช้กับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการซื้อได้ หรือติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
รหัสโปรโมชันใช้ได้กับคำสั่งซื้อแบบคลิกและรับสินค้าที่ร้านได้หรือไม่
ใช้ได้ ราคาที่คุณจ่ายให้กับผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์คือราคาสุทธิเดียวกับที่คุณจ่ายเมื่อมารับสินค้าจากร้าน เว้นแต่รหัสโปรโมชันจะมีการระบุข้อยกเว้นเฉพาะ
ฉันจะสมัครเข้าร่วมเป็นผู้สนับสนุนได้อย่างไร
โปรดส่งคำถามของคุณที่เกี่ยวกับการเป็นผู้สนับสนุนไปยังอีเมล customers-th@asics.com